Privacy Policy
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, seperti:
- Nama
- Nomor WhatsApp / nomor telepon
- Alamat email (jika ada)
- Alamat lokasi layanan
- Informasi unit atau kendala yang disampaikan
- Pesan atau pertanyaan melalui formulir / WhatsApp
Kami juga dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis, seperti:
- Alamat IP
- Jenis perangkat
- Browser yang digunakan
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu akses
- Sumber kunjungan website
Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menanggapi pertanyaan atau permintaan layanan
- Menjadwalkan survey / kunjungan teknisi
- Memberikan penawaran produk atau layanan
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
- Analisa performa website dan iklan
- Keamanan sistem dan pencegahan penyalahgunaan
Perlindungan Data
Kami berupaya menjaga informasi pelanggan dengan langkah yang wajar untuk mencegah akses tanpa izin, perubahan, penyalahgunaan, atau kehilangan data.
Namun, perlu dipahami bahwa transmisi data melalui internet tidak dapat dijamin 100% aman.
Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.
Informasi dapat dibagikan secara terbatas jika diperlukan untuk:
- Penjadwalan teknisi atau operasional layanan
- Penyedia pembayaran / vendor pendukung
- Kepatuhan hukum atau permintaan resmi pemerintah
- Perlindungan hak dan keamanan usaha
Cookie & Tracking
Website ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Analisa trafik website
- Pengukuran performa iklan
- Remarketing atau kebutuhan pemasaran digital
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
Tautan ke Situs Lain
Website ini dapat berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau isi dari situs eksternal tersebut.
Hak Pengguna
Anda berhak meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan data yang pernah diberikan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional layanan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau WhatsApp resmi yang tersedia di website.
Disclaimer
Hotwaterindonesia.com adalah penyedia jasa service independen dan tidak mewakili atau terafiliasi langsung dengan brand/manufaktur tertentu.